Eliminar tu cuenta

Cómo hacerlo desde la app

1. Abrí la app y entrá a Perfil.
2. Al final de la pantalla, tocá Eliminar mi cuenta.
3. Leé el aviso y confirmá.

La baja es inmediata: al confirmar, tu acceso deja de existir.

Qué se elimina

• Tu usuario y tu contraseña: no vas a poder volver a entrar con ese correo.
• Tus preferencias de notificación y los recordatorios de tomas.
• El vínculo entre tu ficha y tu cuenta de acceso.

Qué conserva tu centro de salud

Tu ficha clínica queda en el centro que te atiende: consultas, indicaciones médicas, recetas y entregas de medicamentos. No son datos de la app, son tu historia médica, y el centro está obligado por la normativa sanitaria a conservarla durante el plazo que la ley establece.

Eliminar la cuenta te saca de la app; no borra actos médicos que ya ocurrieron.

Si querés volver

Tu centro puede darte acceso otra vez con un código nuevo. Tu historia clínica sigue ahí, así que no perdés el seguimiento.

Si no podés entrar a la app

Escribinos a soporte@censavir.com desde el correo con el que te registraste y damos de baja la cuenta. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes, para que nadie más pueda cerrar tu cuenta.